香港货运及物流企业输入外劳 | 人力资源策略及岗位分析
为何香港货运业愈来愈多雇主考虑请外劳？
近年香港多个行业都面对长期人手短缺问题，货运及物流业尤其明显——驾驶员老化、本地新人入行少、轮班及通宵工作辛苦，令不少公司难以长期维持足够人手。政府亦先后推出多项输入劳工安排，协助有真实招聘困难的行业在保障本地劳工的前提下，适度输入外劳补充人手。
适合输入外劳的职位
货运业适合输入外劳的主要职位 货运驾驶员／货车司机：负责货物提送、点对点运输; 礼宾司机（Chauffeur）：接送公司管理层、贵宾或特定客户; 调度员：安排车队出车时间、路线及司机分配; 装载策划员：负责货物装载方案、车厢／货柜空间运用; 叉式起重车／铲车驾驶员及操作员：在货仓、码头、物流中心操作叉车，协助搬运、上落货柜
基本要求与政策方向
香港请外劳的基本要求与政策方向概览 先本地招聘、后外劳补充：雇主要先透过指定渠道招聘本地员工，证明有困难才可以申请输入外劳。
保障本地就业及工资：外劳的工资一般不可以低于同类本地工人的中位数薪金，以免出现「以平价外劳取代本地人」情况。
明确工种及职责：申请时需要列明职位名称、工作内容、工作地点及人数。
遵守香港劳工法例：包括《雇佣条例》、职安健、工时、休息日及假期等要求。
招聘前预备重点
雇主招聘外劳前要预先准备的重点 1.清晰定义职位及工作范围 例如：「货运驾驶员 – 主要负责香港本地送货，偶尔需入内地」 「叉车操作员 – 主要在葵涌仓库内操作电动叉车，配合上落货柜」 2.厘定薪酬及福利水平 参考现时市场上同类本地职位薪金 计算住宿津贴、交通、轮班津贴等额外成本 3.计划培训及安全安排 包括上班前的安全简介、职安健训练 叉车操作员需要持有适当训练证明及实务训练 4.预留内部资源做管理 公司是否有主管或 HR 负责跟进外劳起居、工时安排及沟通？
有无清晰纪录制度（例如车队纪录、事故报告、工时表）？
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驾驶员及礼宾司机：安全、语言及服务要求 1. 驾驶安全永远放第一位 雇主要确保外劳驾驶员持有合适驾驶执照，并了解香港交通规则、路牌及本地驾驶文化。
建议安排实地路线熟习及跟车观察期，先至独立上路。
2. 语言及沟通能力 货运驾驶员要同调度、仓务及客户基本沟通，至少要听得明简单粤语或普通话指示。
礼宾司机如需接载公司客户或管理层，语言及礼貌要求会更高，可以考虑要求基本英语或更好的普通话沟通能力。
3. 服务态度及形象 礼宾司机多数代表公司形象，同客人第一线接触。
可在聘用时加入礼仪培训，例如服装仪容、开门、安排行李等细节。
调度与装载策划员：如何确保营运畅顺？
雇主在招聘外劳做调度或装载策划员时，可以留意： 电脑及系统操作能力：是否熟悉基本电脑、ERP 或车队管理系统？
地理及路线概念：是否容易掌握香港地理、主要道路及货运点？
抗压能力：能否在高峰时段处理多个车次及突发情况？
语言要求：需同本地司机、仓务及客户沟通，最好听懂粤语、懂写简单中文或英文。
叉车／铲车驾驶员及操作员：职安健与牌照管理 1.确保操作员受过正式训练 要求提供相关训练课程证明或合资格牌照 新人入职时安排实务操作试验及试用期 2.清晰划分工作区域及交通路线 在仓库内划分叉车行驶路线及人行区域 设置清晰告示牌及警示标志 3.定期检查设备及保养 制定叉车定期检查及维修时间表 有问题要立即停用及报告 4.安全文化及纪律 严禁超载、玩耍式驾驶或在不适当地点行驶 如有违规，需有清晰处理及纪律机制
混合团队文化
建立外劳与本地员工的混合团队文化 透明的同工同酬及晋升机会 同一职位的外劳及本地员工，待遇要清晰、公平，避免「分化」感觉。
基本语言及文化培训 外劳学简单粤语，本地员工了解外劳背景及文化，减少误会。
以团队为单位设 KPI 例如以准时出车率、货物准时送达率、事故率作为团队指标，而唔系只看某一方。
定期沟通会及意见收集 让本地员工及外劳都有渠道表达意见及困难，由管理层协调。
与专业外劳顾问合作，为货运企业减省时间及风险 对好多货运及物流公司老板来讲，最头痛嘅往往唔系「请唔请」，而系： 1.文件多、程序复杂，又怕做错影响批核 2.唔熟政策，担心唔小心违规 3.冇时间逐步研究申请要求同埋更新 揾一间熟悉香港输入外劳政策、了解货运及物流行业实际运作嘅专业雇主增值支援服务顾问公司，可以帮你： 1. 分析公司人手需求及合适职位 2. 协助准备申请文件及流程 3. 从招聘、甄选、到外劳到港后的跟进，提供一站式支 即刻 WhatsApp匠峰顾问，免费为您货运车队评估人手需求同申请可行性。
结语：为货运业建立稳定可靠的人手策略 对香港货运及物流公司而言，输入外劳唔只系「多几对手帮忙」，而系一个长期人力资源策略：如何喺保障本地就业之下，为公司建立稳定、可靠、讲安全又有效率嘅团队。只要善用政策、重视培训同管理，外劳可以同本地员工一样，成为公司不可或缺的战友。
如果你系香港货运、物流、车队营运公司嘅雇主，正考虑为公司招聘外劳做驾驶员、礼宾司机、调度、装载策划员或叉车／铲车操作员，欢迎 WhatsApp联络匠峰顾问。
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